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付款方式

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出貨說明及運送方式

  • 商品以宅配配送,訂單成立並完成付款後,商品將於七個工作天內(不含週休及國定例假日)送達您指定的收件地址(網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)。
  • 為了保護商品的完整,我們會妥善包裝您所訂購的商品,收到貨後請立即開箱檢查,確認商品包裝完整無缺。
  • 賣場沒有提供自取服務,請見諒. 出貨時間 貨運 : 週一~週五 [週五寄出 週一才可收到貨,若須於假日用到下標的貨品請提早於週四下標]
  • 配送過程偶有無法準時送達的情形,宅配人員將以電話先行與您聯繫,敬請見諒。
  • 配送當日不在收件處,宅配人員會再擇期聯繫配送。
  • 若超過7日仍無法聯絡上,以致商品無法送達,毛球崛起寵物用品購物網將取消該筆訂單。
  • 為了確實將貨送到您的手上,請務必填寫正確送貨的地點,以便盡速將商品寄送給您。

運費計算

  • 台灣本島一般地區: 採郵局配送,運費100元。
  • 外島地區:採郵局配送,運費150元。
  • 超商取貨(7-11、全家、萊爾富) 80元。 

退換貨處理

網路訂貨退換貨處理如下說明:

毛球崛起寵物用品的所有商品都是全新,不曾被其它寵物使用過,請您安心選購,但因避免寵物有皮膚傳染的疑慮,退換貨有以下條件。

1.接觸商品不接受退換貨,如: 寵物運輸籃、寵物籠、寵物包、寵物窩、寵物衣服、寵物配件、貓砂、貓砂盆、寵物項圈..等。

2.瑕疵品:商品寄出前出貨人員都會先檢查,如有遇到瑕疵的問題請聯繫我們,我們將會有專人處理,另為必免爭議瑕疵品,請勿食用或使用,因寵物習慣是有可能破壞商品,如寵物使用後我們將不列為瑕疵品。

3.非接觸商品:如買家有其它原因(如買錯東西,用不到…等)賣場在7天內可接受退貨,運費需由買家自行負擔。

4.食品問題:賣場的食品都是跟國內可性度較高的代理商進貨,如遇到食品問題,會由專人確認詳細狀況。

5.特別注意:如購買商品有相關優惠及贈品,會將這部份扣除追回。請特別注意。

6. 若有缺件或包裝不完整,毛球崛起寵物用品購物網有權不予退貨。

退款方式及時間:

收到退貨後約7-10個工作天退至您帳戶

取消訂單

  • 若您的訂單狀態顯示為「未付款」,則您可主動在網路上取消該筆訂單,之後再請您重新下訂。
  • 當您的訂單狀態顯示為「付款完成」,表示您已完成下訂,若您欲取消該筆訂單,請至首頁「連絡我們」申請辦理退貨。
  • 在您申請取消訂單之前,若該商品已在配送途中,則表示您將會收到商品或已經收到,請您在7天鑑賞期至首頁「連絡我們」,辦理退貨。

寄送方式說明

shipping & delivery

  • 商品以宅配配送,訂單成立並完成付款後,商品將於7-10個工作天內(不含週休及國定例假日)送達您指定的收件地址(網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)。
  • 為了保護商品的完整,我們會妥善包裝您所訂購的商品,收到貨後請立即開箱檢查,確認商品包裝完整無缺。
  • 賣場沒有提供自取服務,請見諒. 出貨時間 貨運 : 週一~週五 [週五寄出 週一才可收到貨,若須於假日用到下標的貨品請提早於週四下標]
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  • 為了確實將貨送到您的手上,請務必填寫正確送貨的地點,以便盡速將商品寄送給您。

訂單相關說明

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售後服務說明

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